Dados da vaga Tecnico De Suporte Jr - Araçariguama-Sp em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Araçariguama, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial noites
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na Holanda, hoje estamos presentes em 39 países, incluindo o Brasil.
8. O cliente é um ecossistema completo de comércio eletrônico e serviços financeiros, que permite a milhões de usuários comprar, vender e pagar por produtos e serviços de forma simples, segura e eficiente. A plataforma conecta vendedores de todos os portes com uma vasta base de consumidores em toda a América Latina, oferecendo ferramentas para gestão de negócios, logística e soluções de crédito.
9. Estamos com uma oportunidade para atuar como Técnico de Suporte Jr. I em um de nossos clientes, do setor de e-commerce, localizada na região Extrema - MG com mais de 10 unidades espalhadas por todo o país e conta com o empenho de mais de 29.000 colaboradores.
10. Descrição das atividades:
11. - Assistência presencial e suporte na disponibilidade de equipamentos das bancadas.
12. - Organização dos postos de bateria e handhelds.
13. - Limpeza da cabeça de impressão e desenrolar de etiquetas nas impressoras.
14. - Sanar as dúvidas operacionais dos usuários.
15. - Abertura de tickets para equipamentos das bancadas.
16. - Praticar as ações de 5S para manter os equipamentos funcionais, as mesas de trabalho padronizadas e organizadas.
17. - Guia básico de boas práticas para uso correto dos equipamentos na operação.
18. - Dará suporte ao usuário (PC. impressora a laser Zebra 411, handheld e senhas no geral, além de contato com MDM para gestão de dispositivos.
19. - Pessoa com conhecimento em hardware, que consiga ajustar um leitor 3D, tenha conhecimento do sistema operacional Windows.
20. - Experiência com gestão de inventário.
21. - Conhecimento em Jira para administração de chamados é um diferencial.
22. - Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico.
23. Requisitos:
24. - Fundamental disponibilidade para atuar em turnos.
25. - Ter disponibilidade total de horário.
26. - Bom conhecimento em pacote Office.
27. - Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.
28. Desejáveis:
29. - Ter CNH e veículo próprio para deslocamento até o trabalho.
30. - Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática.
31. - Conhecimento em hardware e sistema operacional Windows.
32. - Noções de Redes.
33. - Conhecimento em MDM, impressoras térmicas e Jira.
34. Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente)
35. Atuação: Presencial
36. Local de Trabalho: Endereço completo CAD - Rod Castelo Branco, 3100 km 46 Galpão B 400, Estiva Araçariguama SP
37. Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação 6x1 das _22:40H às 07:00H Segunda a Sexta COM 01:00H DE INTERVALO (ter disponibilidade de horário).
38. Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.
39. Benefícios:
40. - Assistência Médica;
41. - Assistência Odontológica;
42. - Seguro de Vida;
43. - Cesta Básica em cartão;
44. - Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório);
45. - Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio);
46. - Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional);
47. - Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico