Dados da vaga Supervisor De Teleatendimento Bilíngue em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Número de vagas: 4
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
9. Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
10. Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
11. Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
12. O que você fará:
13. • Identificar problemas relacionados ao desempenho, desenvolver um plano de ação para melhoria, implementar ações corretivas, até e incluindo a rescisão do contrato de trabalho
14. • Garantir que o serviço entregue aos nossos clientes atenda aos Indicadores-Chave de Desempenho (‘KPIs’) contratuais e às expectativas financeiras
15. • Gerenciar métricas de equipe e metas de retenção. Participar de discussões sobre motivos de atrito e causa raiz.
16. • Trabalhar em equipe com a Liderança do Site para desenvolver ações e melhoria contínua;
17. • Fornecer feedback aos membros da equipe sobre o coaching de chamadas e outras atividades diárias de desempenho e comportamento
18. • Manter-se atualizado sobre processos, políticas e procedimentos de trabalho internos.
19. Se você:
20. • Possui inglês avançado;
21. • Tem energia, engajamento e dinamismo;
22. • Tem conhecimento em Pacote Office Avançado;
23. • Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
24. • Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
25. • Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
26. • Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE.
27. Benefícios: VT + VR + seguro de vida + assistência médica e odontológico.
28. Horário: Escala 6x1

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado)