Dados da vaga Supervisor De Serviços De Ti em ES

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Coordenador
3. Local de trabalho: Vitória, ES
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Procuramos Supervisor de Serviço ao Cliente que queira aprender e transformar sua carreira.
8. Modalidade de Trabalho: Atuação presencial em Vitoria/ES  | 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX)  
9. Nesta função você irá:
10. Acompanhar a gestão financeira dos contratos junto ao cliente e às áreas internas da SONDA;
11. Monitorar a evolução das medições mensais e garantir a correta emissão das notas fiscais;
12. Tratar temas relacionados a tributos e obrigações fiscais com o cliente e com o time interno;.
13. Realizar a gestão da equipe, promovendo alinhamento, desenvolvimento e acompanhamento das entregas;
14. Manter relacionamento direto com os gestores de contrato do cliente, buscando proximidade e entendimento das demandas;
15. Interagir com áreas internas da SONDA, como jurídico, financeiro, suprimentos, operações e qualidade, para garantir fluidez nos processos;
16. Preparar e conduzir apresentações para o cliente e para a liderança interna, com foco em resultados, indicadores e oportunidades;
17. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) e métricas de qualidade dos serviços prestados;
18. Atuar na identificação de desvios e propor ações corretivas e preventivas para garantir a melhoria contínua dos processos;
19. Apoiar na identificação de novas oportunidades de negócio dentro do cliente, contribuindo para a expansão da atuação da SONDA;
20. Garantir o cumprimento dos prazos e requisitos contratuais, atuando de forma proativa na resolução de pendências. 
21. Ideal se você tiver:
22. Ensino superior completo; 
23. Experiência prévia em gestão de contratos, governança e qualidade em ambientes corporativos;
24. Conhecimento em processos financeiros, faturamento, tributos e gestão de indicadores;
25. Habilidades de comunicação clara e objetiva com diferentes níveis hierárquicos;
26. Capacidade de liderança e gestão de equipes;
27. Domínio de ferramentas de apresentação e análise de dados (PowerPoint, Excel, Power BI);
28. Perfil analítico, organizado e com foco em resultados.
29. Benefícios:
30. -. assistencia medica
31. -. VA
32. -. seguro de vida
33. -. assistencia odontologica
34. -. VR

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico