Dados da vaga Supervisor De Operações De Serviços De Ti Junior em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Temos uma oportunidade incrível para Supervisor de Operações de Serviços de TI Jr (São Paulo)
8. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
9. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
10. Principais Atividades:
11. Gestão do time técnico, garantindo organização, desempenho e autogestão da equipe
12. Atuação com liderança técnica: apoio, orientação, treinamento e desenvolvimento do time
13. Mapeamento de problemas e atuação em melhorias contínuas
14. Padronização de processos e acompanhamento de indicadores (KPIs)
15. Organização e priorização de demandas conforme critérios e SLAs
16. Atuação próxima ao cliente, incluindo atendimento a níveis executivos (ex: CEO) quando necessário
17. Acompanhamento de entregas e cobrança do time, garantindo qualidade e prazos
18. Atuação em incidentes e demandas emergenciais (com possibilidade de extensão de jornada)
19. Requisitos Obrigatórios:
20. Experiência prévia com supervisão (mínimo de 1 a 2 anos)
21. Forte conhecimento técnico em hardware e software
22. Experiência anterior como técnico/analista de suporte de TI (perfil sênior)
23. Windows e Apple (macOS)
24. iOS (iPhone e iPad)
25. Vivência com ferramentas de ITSM (diferencial: ServiceNow)
26. Experiência com metodologias ágeis (sprints e cerimônias)
27. Perfil Comportamental:
28. Postura profissional e alinhamento com ambiente corporativo exigente
29. Resiliência para atuar sob pressão (ambiente com alta demanda e cobrança do cliente)
30. Maturidade emocional e controle em situações críticas
31. Capacidade de lidar com diferentes perfis de equipe
32. Organização e senso de prioridade
33. Informações adicionais:
34. Modelo: Presencial – região da Vila Lobos (referência: Shopping Villa-Lobos)
35. Há translado do prédio até a estação
36. Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
37. Ambiente com alta exigência e interação direta com o cliente (segmento bancário/varejo)
38. Contratação CLT + benefícios:
39. Convênios médico e odontológico.
40. Seguro de Vida.
41. Vale Alimentação/Vale Refeição
42. Vale Transporte.
43. Clube de Descontos.
44. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
45. Desconto nos produtos Positivo.
46. Parceria com Universidade.
47. E muito mais.
48. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior