Dados da vaga Supervisor De Operação em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. LOCALIZAÇÃO:
8. - Granja Julieta – São Paulo/SP;
9. REQUISITOS:
10. - Desejável Ensino Superior(completo ou cursando);
11. - Pacote Office (Intermediário);
12. - Experiência na função;
13. - Experiência com gestão em atendimentos via Chat e E-mail com foco em CSAT;
14. - Experiência com plataformas de bem estar corporativo;
15. -Conhecimento na ferramenta Zendesck;
16. - Habilidade para lidar com cenarios criticos
17. SOBRE A VAGA:
18. - Gerenciar os resultados da equipe;
19. - Aplicação de feedbacks e desenvolvimento de colaboradores;
20. - Realizar demanda das plataformas de excelência operacional;
21. - Participar de agendas com as áreas de staff;
22. - Criar estratégias para alcançar os indicadores operacionais;
23. - Lidar com alta demanda.
24. HABILIDADES:
25. - Organização e gestão de tempo;
26. - Liderança;
27. - Comunicação assertiva;
28. - Dinamismo;
29. - Ter resiliência , ser bem ágil com as devolutivas para as áreas e cliente ;
30. BENEFÍCIOS:
31. - Plataforma Digital com cursos de capacitação;
32. - Vale Refeição;
33. - Vale Transporte;
34. - Desconto em universidades;
35. - Plano de saúde;
36. - Plano odontológico;
37. - Plano de Carreira;

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)