Dados da vaga Supervisor De Atendimento - Trilíngue em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento - Trilíngue (port/inglês/espanhol) para uma operação do setor de saúde e cuidados. Nossa equipe é dedicada a oferecer um atendimento de excelência, e você pode ser parte disso!
8. Responsabilidades:
9. Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo desempenho e qualidade.
10. Monitorar e analisar os principais KPIs da área.
11. Implementar parâmetros de monitoria e qualidade para melhorar o atendimento.
12. Treinar e desenvolver a equipe para alcançar as metas estabelecidas.
13. Requisitos:
14. Experiência anterior em supervisão de equipes de call center.
15. Conhecimento sólido dos principais KPIs de atendimento.
16. Inglês Avançado 
17. Espanhol Avançado ou Intermediarão 
18. Habilidade em gestão e monitoramento de qualidade.
19. Boa comunicação e capacidade de liderança.
20. BENEFÍCIOS
21. Vale refeição ou vale alimentação – você decide
22. Vale Trasnporte
23. Gympass – para você e para a sua família (disponível para os dependentes)
24. EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental
25. EverGreen, somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor, com voluntariado, plantio de árvores, workshops e muito mais
26. Atendimento psicológico gratuito – Programa Starbem
27. Auxílio creche
28. Parcerias com curso de idiomas e parceria com universidades
29. E muito mais!
30. A Foundever é líder global em CX, presente em mais de 45 países, oferecendo experiências únicas para clientes das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais.
31. Somos apaixonados, somos a #Foundever venha viver os melhores momentos em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado), Espanhol (Intermediário)