Dados da vaga Sp | Consultor De Atendimento - Suporte App De Streaming Bilíngue em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Número de vagas: 15
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Home office
8. Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de teleatendimento e representar uma das maiores plataformas de streaming do mundo?
9. Se você ama entretenimento e está sempre por dentro das novidades do cinema, séries e documentários, essa é a sua chance! Trabalhe com uma plataforma reconhecida pela qualidade e diversidade de sua programação, que leva experiências incríveis para milhões de pessoas todos os dias.
10. Aqui, você terá a oportunidade de ser a ponte entre o público e um dos catálogos mais completos de streaming, ajudando a transformar momentos em diversão, emoção e conexão. Junte-se a nós e faça parte de uma história que já ganhou dezenas de prêmios internacionais!
11. #VemSerTP
12. Responsabilidades e Atribuições: Atender e resolver casos escalonados, utilizando habilidades técnicas e de comunicação para diagnosticar e solucionar problemas complexos de clientes; Fornece suporte personalizado e qualificado em mídias sociais, chat, telefone e canais offline, com foco em suporte técnico, retenção e cobrança; Manter a conformidade com os processos estabelecidos e padrões de qualidade, documentando todas as interações e resoluções de maneira precisa; Colaborar com outras equipes, incluindo Nível 1 e Nível 3, para garantir a continuidade e a solução dos casos de clientes; Propor melhorias e otimizações para os processos de atendimento com base em insights obtidos durante o atendimento; Demonstrar proatividade ao acompanhar as últimas tendências e inovações em tecnologia e streaming, aplicando esse conhecimento para melhorar o atendimento ao cliente.
13. Salário: R$ 2.256,56 + Benefícios + Plano de Carreira
14. Horário: Diversos horários
15. Escala: 6x1 - folgas cíclicas
16. Local de trabalho: Presencial no campus Alexandre Dumas - SP
17. O que nós estamos buscando (Requisitos):
18. Ser maior de idade;
19. Ensino médio completo;
20. Inglês e Português avançado/fluente.
21. Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários!
22. Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores.
23. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar:
24. Desenvolvimento Profissional
25. Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores.
26. Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa!
27. Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo.
28. Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.
29. Benefícios Financeiros
30. PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho.
31. Vale-refeição e vale-alimentação.
32. Vale-combustível (para período da madrugada).
33. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado.
34. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.
35. Saúde e Qualidade de Vida
36. TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias.
37. Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama.
38. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai.
39. Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.
40. Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência.
41. Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem.
42. Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo.
43. Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte!
44. Benefícios:
45. -. Seguro de Vida
46. -. Vale-transporte
47. -. Vale-alimentação
48. -. Vale-refeição
49. -. Assistência odontológica
50. -. Assistência médica
51. -. Auxílio creche

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau)
3. Português (Nativo), Inglês (Avançado)