Dados da vaga Original | Estagiário em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Estagiário
3. Local de trabalho: Guarulhos, SP
4. Regime de contratação de tipo Outros
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Aqui na Automob, o que temos de mais valioso mesmo é a nossa gente! Gente que ama o que faz, que sonha grande e que quer sempre ir além. Buscamos pessoas que sejam altamente motivadas, focadas em seu desenvolvimento e que acredite em nossos valores e cultura! Temos muito a crescer e esperamos que você nos ajude com isso!
8. Nosso foco sempre foi construir um ambiente colaborativo e de desenvolvimento pessoal, onde todos possam se tornar melhores a cada dia. Somos uma empresa plural e que promove a diversidade em todas as vagas independentemente de cor, raça, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, religião, nacionalidade, deficiência ou idade. Todos nossos os processos seletivos Automob são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
9. Buscamos promover um espaço cada dia melhor para se trabalhar para Nossa Gente!
10. Você que se identifica com esse perfil e deseja fazer parte dessa construção, vem acelerar conosco ?? !
11. Responsabilidades e atribuições:
12. Controlar as notas de Qualidade das unidades, manter os gestores sempre atualizados sobre suas notas e verbalizações dos clientes tanto positivas quanto negativas.
13. Manter controles em planilhas, realizar contato via fone com o cliente para entender o motivo da sua insatisfação lhe dando todo suporte, suprindo as necessidades com relação a dúvidas, elogios, sugestões e reclamações por telefone ou via chat.
14. Ter conhecimento do Pacote Office, pois mantemos controles em planilhas excel.
15. Responsável em manter os processos dentro dos departamentos conforme padrão VW.
16. Análise e estudo do processo de reclamações
17. Desenvolver indicadores para auxílio e melhoria na qualidade do processo
18. Garantir a qualidade dos atendimentos dos clientes
19. Requisitos e qualificações:
20. Cursando graduação em administração e áreas correlatas;
21. Experiência com atendimento ao cliente;
22. Conhecimento de Informática e Pacote Office.
23. Informações adicionais:
24. Levamos o bem-estar da Nossa Gente muito a sério! Veja alguns dos benefícios que oferecemos para melhorar sua qualidade de vida:
25. VR - para todo mundo se alimentar bem!
26. VT - o valor necessário para a sua vinda ao trabalho
27. Plano de saúde - segurança com sua saúde
28. Licença Maternidade e Paternidade - para aquele que se torna mamãe ou papai, dias em casa com seu bebê
29. Bebê a bordo - lindo kit para pessoas colaboradoras que se tornem mães ou pais de crianças
30. Kit Escolar - Ajuda de custo na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente
31. Ligado em você - Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
32. Convênio SESC - Credencial Plena para você ter acesso a atividades de cultura, lazer, bem-estar e educação em todas as unidades do país.
33. Universidade AUTOMOB - a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada pessoa protagonista de sua carreira.
34. E tem mais: Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa, inclusive quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior