Dados da vaga Operador De Telemarketing Ativo E Receptivo em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Realizar atendimento ativo e/ou receptivo via telefone, WhatsApp, chat ou outros canais definidos pela empresa.
8. Esclarecer dúvidas dos clientes, fornecendo informações precisas sobre serviços, planos, prazos, processos e políticas.
9. Registrar todos os atendimentos de forma detalhada e correta nos sistemas internos, garantindo histórico e rastreabilidade.
10. Executar procedimentos de triagem e categorização das demandas, encaminhando para os setores responsáveis quando necessário.
11. Seguir scripts de atendimento quando aplicável, mantendo padronização e excelência na comunicação.
12. Oferecer soluções e orientações, buscando sempre a resolução no primeiro contato.
13. Realizar atualizações cadastrais e conferência de dados conforme diretrizes internas.
14. Cumprir metas de desempenho, como tempo médio de atendimento, produtividade, qualidade e satisfação do cliente.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)