Dados da vaga Monitor De Telemarketing em DF

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Brasília, DF
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades
8. Monitorar a qualidade dos atendimentos realizados por telefone, chat, e-mail e demais canais, conforme critérios estabelecidos;
9. Realizar feedbacks, orientações e acompanhamento contínuo dos operadores, identificando oportunidades de melhoria e desenvolvimento;
10. Acompanhar indicadores de desempenho e a satisfação dos clientes, reportando resultados, necessidades emergenciais e oportunidades de melhoria à supervisão;
11. Monitorar as operações comerciais, filas de atendimento e fluxo de vendas, garantindo eficiência e organização dos processos;
12. Executar atividades administrativas do Call Center, incluindo tratamento de e-mails e gestão de documentação comercial;
13. Apoiar treinamentos, campanhas motivacionais e a interface com áreas internas relacionadas às operações.
14. Requisitos
15. Ensino médio completo;
16. Experiência mínima de 1 ano na área comercial;
17. Vivência na comercialização de produtos e serviços por meio de operações de Call Center;
18. Disponibilidade para viagens, quando necessário.
19. Remuneração:
20. Salário fixo + comissão
21. PLR
22. Vale Alimentação
23. Plano de saúde e odontologico
24. Gympass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Monitor
• monitoria
• televendas