Dados da vaga Mid-Level Support Analyst em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Sobre a Infracommerce
8. Somos o maior ecossistema independente e integrado da América Latina, unindo tecnologia, serviços e infraestrutura para digitalizar os canais de venda das principais marcas.
9. Com mais de 2.000 colaboradores atuando em 9 países, atendemos mais de 750 clientes em toda a região. Operamos 11 Centros de Distribuição estrategicamente localizados no Brasil, México, Chile, Argentina, Colômbia, Peru e Panamá.
10. Geramos mais de R$3,2 bilhões em GMV por ano, oferecendo soluções completas ou modulares que garantem escalabilidade, eficiência e a melhor experiência de compra para o consumidor final.
11. Estamos buscando um(a) Pl Support Analyst
12. Que traga energia e vontade de fazer a diferença.
13. Na Infra, acreditamos que com foco no cliente, paixão, excelência e espírito empreendedor, podemos transformar tudo.
14. Você fará parte do time de Suporte Técnico, atuando em soluções criativas e gerando impacto real nos resultados dos nossos clientes.
15. Para arrebentar nessa vaga, é importante que você tenha experiência com:
16. · Preenchimento de relatórios relacionados às atividades executadas.
17. · Detecção, atendimento e resolução de incidentes e problemas.
18. · Instalação e atualização de Sistemas Operacionais Microsoft e aplicativos diversos.
19. · Manutenção de impressoras, desktops e notebooks.
20. · Suporte e manutenção de impressoras térmicas, impressoras laser e coletores de dados.
21. · Comunicação e orientação a outras áreas sobre problemas físicos nos CDs.
22. · Acompanhamento de terceiros em atividades de instalação e manutenção.
23. · Atendimento ao usuário, registro e atualização de chamados com a solução aplicada.
24. · Utilização de ferramentas de acesso remoto (VNC, TeamViewer, entre outros).
25. · Instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows, além de conhecimento básico de redes.
26. · Manutenção e configuração de computadores e dispositivos.
27. · Suporte direto a usuários finais, garantindo qualidade no atendimento.
28. · Uso avançado do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
29. · Conhecimento básico em servidores Windows Server e Linux.
30. · Conhecimento em processos ITIL.
31. · Conhecimento das normativas SOX, ISO IEC 17799, ISO 27001 e ISO 27002.
32. Vai se destacar se também tiver:
33. · Inglês ou Espanhol Básico
34. Modelo de trabalho
35. Presencial — Extrema/MG
36. Nosso jeito
37. Na Infracommerce, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Valorizamos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas são bem-vindas — independentemente de raça, cor, gênero, orientação sexual, religião ou deficiência.
38. Curtiu?
39. Então clica em "Candidatar-se" e vem transformar o digital com a gente.
40. #VemPraInfra #GOINFRA

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior