Dados da vaga Líder Técnico De Operações Ti - Rio De Janeiro em RJ

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Gestão de Pessoas e Equipe
8. Coordenar as atividades da equipe de técnicos de campo (N1 e N2).
9. Distribuir chamados e demandas conforme prioridade e capacidade da equipe.
10. Acompanhar performance e produtividade dos técnicos, garantindo cumprimento de SLAs.
11. Promover treinamentos, reciclagens e desenvolvimento da equipe.
12. Atuar como referência técnica e comportamental para os analistas de campo.
13. Operação e Suporte
14. Apoiar a equipe em incidentes críticos ou de maior complexidade.
15. Garantir que os procedimentos sejam executados de acordo com as normas e políticas de TI.
16. Controlar inventário de equipamentos e materiais utilizados em campo.
17. Validar e acompanhar a execução de manutenções preventivas e corretivas.
18. Escalonar para fornecedores/fabricantes quando necessário.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior