Dados da vaga Guest Relations em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 2
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Descrição:
9. VAGA Turnout
10. Estabelecer relacionamento personalizado com os hóspedes, visando prestar um atendimento diferenciado prezando pela qualidade e que garanta o sucesso do cliente.
11. Atividades:
12. • Prestar atendimento cortês, sobretudo para hóspedes VIPs ou destacados, estando atento às informações da reserva e necessidades diferenciadas, acompanhando o histórico do hóspede em sua estadia;
13. • Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, propondo soluções criativas para surpreender os hóspedes com mimos personalizados;
14. • Recepcionar os hóspedes de forma diferenciada, prestando informações quanto ao funcionamento do hotel e os principais serviços oferecidos na região;
15. • Realizar procedimentos de check in check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;
16. • Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check in preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia.
17. Para a vaga consideramos necessário:
18. • Ensino Superior;
19. • Pacote Office intermediário.
20. Para a vaga consideramos desejável:
21. • Vivência em hotéis de rede;
22. • Inglês intermediário/avançado;
23. • Experiência como Guest;
24. • Experiência em recepção e reservas.
25. Para a vaga consideramos um diferencial:
26. • Experiência internacional;
27. • Pós graduação em negócios, pessoas;
28. • Customer success.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Intermediário)