Dados da vaga Especialista Em Documentação Ti em

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Especialista
3. Local de trabalho: Todo Brasil
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Temos uma oportunidade incrível para Especialista em Documentação TI atuação Home Office
8. A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
9. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
10. Principais Atividades:
11. - Colaborar com equipes de TI em diferentes regiões para levantar requisitos, harmonizar processos e documentar fluxos de trabalho;
12. - Desenvolver, redigir e manter Procedimentos Operacionais Padrão (SOPs) a partir da análise de processos de TI entre países;
13. - Criar e manter uma Base de Conhecimento (KB) para equipe interna de TI e usuários finais, garantindo clareza, precisão e acessibilidade (experiência com Ivanti KB é um diferencial);
14. - Trabalhar com especialistas no assunto (SMEs) para traduzir conceitos técnicos complexos em documentação clara e objetiva;
15. - Garantir que a documentação esteja alinhada às melhores práticas do ITIL e aos padrões organizacionais;
16. - Manter consistência de estilo, terminologia e estrutura em toda a documentação;
17. - Criar Governança do Ciclo de Vida do Conhecimento.
18. Requisitos Obrigatórios:
19. - Experiência comprovada em documentação técnica em ambientes de TI/tecnologia.
20. - Sólida compreensão de processos, frameworks e terminologia de TI.
21. - Proficiência bilíngue em inglês e espanhol (oral e escrito).
22. - Certificação ITIL (obrigatória).
23. - Capacidade de gerenciar múltiplos projetos de documentação simultaneamente e cumprir prazos.
24. - Excelentes habilidades organizacionais e de comunicação, com forte atenção aos detalhes.
25. Será considerado como diferencial:
26. - Experiência com ferramentas de gestão do conhecimento (ex.: Ivanti KB, Confluence, ServiceNow, SharePoint).
27. - Experiência em ambientes globais ou multiculturais de TI.
28. Contratação CLT + benefícios:
29. Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
30. Convênios médico e odontológico.
31. Seguro de Vida.
32. Vale Alimentação/Vale Refeição
33. Vale Transporte.
34. Clube de Descontos.
35. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
36. Desconto nos produtos Positivo.
37. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
38. E muito mais.
39. Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado)

Habilidades Desejadas

• ITIL
• Ivanti KB
• Service Now
• Sharepoint
• Confluence