Salário
R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00 (Bruto mensal)
Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Assistente
- Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
- Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Objetivo da posição:
- Atuar no atendimento e na venda consultiva de produtos de turismo (passagens aéreas, pacotes completos, hotéis, seguros e serviços relacionados), transformando contatos em clientes por meio de uma experiência próxima, personalizada e orientada a fechamento. A posição tem papel estratégico no crescimento da empresa, que está em fase de estruturação e expansão.
- Principais responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo via WhatsApp e canais digitais, convertendo leads em vendas.
- Atuar de forma consultiva, entendendo o perfil, o sonho e a necessidade do cliente para montar soluções completas de viagem.
- Vender não apenas passagens aéreas, mas também pacotes, hotéis, seguros, ingressos e serviços adicionais.
- Conduzir negociações com foco em fechamento e aumento de ticket médio.
- Utilizar CRM para registrar atendimentos, acompanhar leads e organizar a jornada do cliente.
- Realizar cotações em diferentes plataformas e negociar com fornecedores (ex.: milhas aéreas).
- Atuar de forma proativa, identificando oportunidades de upsell e cross-sell durante o atendimento.
- Seguir processos comerciais e contribuir para a melhoria contínua do atendimento e das vendas.
- Trabalhar em parceria com o time interno, apoiando o crescimento e a profissionalização da operação.
- Requisitos
- Experiência prévia em vendas ou atendimento comercial (não necessariamente no setor de turismo).
- Facilidade para negociação, persuasão e fechamento de vendas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Agilidade, dinamismo e autonomia no atendimento ao cliente.
- Facilidade com tecnologia: uso simultâneo de sistemas, plataformas digitais, WhatsApp, CRM e navegação em múltiplos sites.
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilidades Desejadas
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Vendas
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Comunicação
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Atendimento ao cliente
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Comunicação digital
Benefícios adicionais
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Vale-transporte
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