Dados da vaga Concierge Sênior em GO

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Goiânia, GO
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Localização: Setor Bueno – Goiânia/GO
8. Segmento: Clube de empresários
9. Tipo de contratação: CLT
10. Modelo de trabalho: Presencial
11. Estamos apoiando um parceiro do segmento clube de empresários na busca por um(a) Concierge de Comunidade para integrar o time. A posição é estratégica para garantir uma experiência premium aos membros, promovendo conexões, engajamento e excelência no relacionamento.
12. Principais atividades:
13. Realizar onboarding e ativação de novos membros na plataforma;
14. Atuar de forma proativa no relacionamento, garantindo engajamento contínuo;
15. Realizar atendimento via WhatsApp e plataforma com agilidade e qualidade;
16. Monitorar participação dos membros e reativar usuários inativos;
17. Planejar e executar a logística completa de eventos (diurnos e noturnos);
18. Gerenciar listas, convites e confirmações de presença;
19. Atuar no pós-evento com follow-up e registro de interações;
20. Captar leads e oportunidades durante eventos;
21. Atualizar e manter o CRM de membros e leads;
22. Gerenciar grupos de WhatsApp da comunidade;
23. Apoiar o processo de matchmaking (conexões entre membros);
24. Monitorar inadimplência e realizar follow-ups necessários;
25. Apoiar rotinas administrativas do clube;
26. Fortalecer relacionamento com os membros visando retenção;
27. Garantir alto nível de satisfação e experiência premium;
28. Apoiar na geração de conexões e oportunidades entre os membros;
29. Requisitos obrigatórios:
30. Mínimo de 2 anos em atendimento ao cliente, customer success, eventos ou relacionamento premium;
31. Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Eventos, RP ou áreas correlatas;
32. Google Workspace;
33. WhatsApp Business;
34. CRM;
35. Pacote Office (intermediário);
36. Noções de redes sociais e ferramentas digitais;
37. Requisitos desejáveis:
38. Experiência prévia em comunidades, clubes de relacionamento ou ambientes de networking;
39. Perfil organizado, comunicativo e com forte orientação ao cliente;
40. Benefícios e diferenciais:
41. Vale refeição (R$ 35/dia);
42. Vale transporte ou ajuda de custo;
43. Plano de saúde (em implantação);
44. Banco de horas;
45. Jornada de trabalho:
46. Segunda a sexta-feira: 09h às 18h;
47. Eventos noturnos: 2 a 4 vezes por mês (até 22h) com banco de horas.
48. Faça parte deste desafio!
49. Se você atende aos requisitos e deseja fazer parte deste desafio, inscreva-se agora e participe do processo seletivo conduzido pela iRHope Recrutamento Especializado.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior