Dados da vaga Auxiliar De Suporte em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: Santana de Parnaíba, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Se você gosta de tecnologia, curte ajudar pessoas e tem perfil focado em solução, essa vaga é pra você!
8. Atendimento ao Franqueado – SAF (Depto Sistemas)
9. • Prestar atendimento de primeiro nível aos franqueados por meio de plataformas internas de suporte;
10. • Orientar os franqueados sobre procedimentos operacionais do sistema de varejo da loja e possíveis problemas;
11. • Registrar todas as interações com franqueados, mantendo histórico completo e organizado;
12. • Interação com os outros departamentos para garantir melhor suporte ao franqueado;
13. Requisitos:
14. - Ter ensino superior;
15. - Experiência anterior com atendimento ao cliente, help desk;
16. - Ter boa comunicação oral e escrita;
17. -Ser proativo, organizado, empático e ter foco em solução;
18. Jornada de trabalho de segunda a sexta das 08 às 17:00, regime híbrido 2x por semana em Santana do Parnaíba.
19. Ter disponibilidade de 1 final de semana por mês e alguns feriados em escala, que será plantão de urgências, em regine home office.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Formação desejada: Administração de empresas, Ensino Superior; Comércio exterior, Ensino Superior