Dados da vaga Auxiliar De Cop em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Número de vagas: 4
4. Local de trabalho: Nova Odessa, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Descrição da vaga: Prestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.
9. Responsabilidades:
10. Equipe responsável pela “Quebra de Agenda” do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento;
11. Preenchimento da Planilha de “Acompanhamento de Agenda”;
12. Acompanhará o Backlog D+30 e irá acionar os Coordenadores e Gerentes quando a agenda não estiver cumprindo os prazos da Anatel;
13. Responder e-mail e solicitações de encaixe, este último deve passar pela aprovação do Monitoramento;
14. Realizar atendimento fila 817;
15. Auxílios em grupos de WhatsApp;
16. Colaboradores responsáveis pela validação e ajustes na rota pós roteirização do app;
17. Verificação de CTO dos serviços do dia ou do dia seguinte;
18. Lançamento de contratos no adm.
19. As principais atividades desempenhadas no dia a dia são:
20. Responsável pela “Quebra de Agenda” , focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento;
21. Preenchimento da Planilha de “Acompanhamento de Agenda”;
22. Realizar atendimento fila 817;
23. Auxílios em grupos de WhatsApp;
24. Colaboradores responsáveis pela validação e ajustes na rota pós roteirização do app;
25. Verificação de CTO dos serviços do dia ou do dia seguinte;
26. Lançamento de contratos no adm.
27. Benefícios:
28. -. Desconto em Universidades
29. -. Vale refeição ou Vale alimentação
30. -. Assistência odontológica
31. -. Vale-transporte
32. -. Participação nos lucros
33. -. Assistência médica (com coparticipação)
34. -. Convênio Farmácia
35. -. Desconto no pacote de internet
36. -. Empresa Cidadã
37. -. Convênio Sesi
38. -. App Skello (e-book e livros digitais)
39. -. Telemedicina
40. -. Seguro de Vida

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Conhecimento em informática básica
• Conhecimento em informática básica