Dados da vaga Assistente De T.I | Arapiraca/Al em AL

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Arapiraca, AL
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O Assistente de TI Júnior é responsável por apoiar as rotinas de manutenção preventiva e corretiva de computadores e equipamentos, instalação e configuração de softwares, suporte técnico aos usuários e acompanhamento das demandas operacionais relacionadas a sistemas e equipamentos. Atua de forma direta na solução de problemas técnicos de baixa a média complexidade, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI e o suporte ao time e aos associados.
8. Principais Atividades
9. Suporte Técnico
10. Realizar manutenção em equipamentos de informática.
11. Executar instalação, configuração e formatação de computadores e sistemas operacionais.
12. Apoiar na aquisição e instalação de equipamentos.
13. Instalar, atualizar e analisar softwares.
14. Prestar suporte de primeiro nível aos usuários, esclarecendo dúvidas técnicas.
15. Rastreamento e Operações
16. Acompanhar a abertura de chamados de instalação de rastreadores.
17. Apoiar parceiros na execução e envio de instalações.
18. Auxiliar na abertura de eventos e emissão de avisos de retirada.
19. Monitorar o radar de manutenção e apoiar na análise de falhas.
20. Auxiliar no agendamento de manutenções preventivas e corretivas.
21. Atendimento ao Cliente/Usuário
22. Receber e responder solicitações diversas de suporte.
23. Encaminhar negociações básicas com parceiros referentes a instalação e retirada.
24. Garantir atendimento com foco na satisfação e solução ágil de problemas.
25. Requisitos
26. Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas de TI).
27. Experiência prévia (estágio, jovem aprendiz ou suporte de 1º nível) em manutenção de equipamentos de informática ou rastreadores.
28. Conhecimento básico em instalação de softwares e sistemas operacionais.
29. Habilidade em comunicação e atendimento a usuários.
30. Organização para lidar com demandas múltiplas, prazos e rotinas simultâneas.
31. Diferenciais 
32. Cursos técnicos ou certificações em TI (ex.: Montagem e Manutenção de Computadores, Redes, Windows Server, Linux).
33. Vivência com ferramentas de monitoramento de chamados e suporte (GLPI, Zendesk, Service Desk).
34. Conhecimento básico ou interesse em Business Intelligence (BI) – Power BI, Looker Studio etc.
35. Experiência anterior em suporte de rastreamento veicular.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico