Dados da vaga Assistente De Sucesso Do Cliente em GO

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Bancária
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: Goiânia, GO
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Estamos conduzindo uma oportunidade para um de nossos clientes do segmento de tecnologia e soluções de meios de pagamento, empresa em crescimento e com foco em experiência, relacionamento e excelência no atendimento ao cliente.
8. Buscamos um(a) profissional que atue como ponto focal da jornada do cliente, garantindo suporte consultivo, orientação contínua e uma experiência positiva do início ao pós-venda. Essa posição é estratégica para fortalecer relacionamento, promover retenção e apoiar o crescimento sustentável do negócio.
9. Principais Atividades:
10. Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte e orientação de alta qualidade.
11. Identificar e solucionar as necessidades dos clientes, promovendo satisfação, retenção e fidelização.
12. Colaborar estreitamente com a equipe interna, garantindo a melhor experiência possível ao cliente.
13. Monitorar e analisar métricas de satisfação do cliente, propondo soluções e melhorias contínuas.
14. Realizar cadastro e treinamento de clientes e parceiros.
15. Executar controle de estoque de dispositivos e materiais.
16. Prestar atendimento ao cliente, atuando em Suporte, Help Desk e demandas relacionadas a Sucesso do Cliente.
17. Requisitos Técnicos
18. Graduação em andamento em Administração, área correlatas.
19. Conhecimento intermediário em pacote Office.
20. Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, sucesso do cliente ou áreas correlatas.
21. Vivência com suporte ao cliente, Help Desk ou atendimento técnico/comercial.
22. Habilidade para realizar cadastros, treinamentos e orientações a clientes e parceiros.
23. Conhecimento básico em métricas de satisfação do cliente (NPS, churn, retenção ou similares).
24. Organização para controle de informações, registros e demandas.
25. Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de atendimento.
26. Benefícios:
27. -. Wellhube - Gynpass
28. -. Vale Transporte
29. -. Vale Alimentação
30. -. Plano de Saúde

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades Desejadas

• Pacote Office
• Graduação em andamento
• Help Desk