Dados da vaga Assistente De Atendimento em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: Curitiba, PR
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Parcial tardes
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. ASSISTENTE DE ATENDIMENTO SAC RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - DBM PORTÃO (TARDE)
9. Ei, você aí! Já pensou em fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador no setor bancário? A dbm Contact Center, referência no segmento de telecomunicações, está em busca de um(a) Assistente de atendimento  para compor seu time!
10. Principais Atividades:
11. Atender os clientes com atenção, empatia e dentro das diretrizes de qualidade e processos definidos pelo projeto;
12. Manter a comunicação clara e responsável em todos os atendimentos;
13. Atualizar os protocolos abertos com frequência, garantindo o andamento correto das tratativas;
14. Buscar o atingimento dos KPIs da operação e de desempenho individual;
15. Registrar todos os atendimentos realizados, sejam eles receptivos ou ativos, independentemente do canal de origem;
16. Preencher controles paralelos sempre que for necessário;
17. Apoiar o(a) supervisor(a) em demandas específicas, principalmente em momentos de ociosidade.
18.  Escala
19. Horário de Trabalho:
20. De segunda a sexta-feira, das 14h00 às 20h20.
21. Sábados (durante o treinamento):
22. Nos primeiros 3 meses, a atuação aos sábados, das 07h40 às 14h00, é parte essencial do processo de desenvolvimento — um período importante para aprender, se destacar e evoluir dentro da operação.
23. ? Após o treinamento, você ganha uma escala muito mais equilibrada!
24. Concluídos os 3 meses, você passa a atuar em apenas um final de semana por mês, em revezamento com a equipe. É o momento em que você já está mais preparado(a), com rotina estabilizada e maior qualidade de vida no trabalho.
25. Benefícios
26. • Salário + remuneração variável creditada em cartão Mastercard, de até R$ 630,00 reais conforme atingimento das métricas da operação;
27.  * VALE TRANPORTE - Conforme necssidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
28.  * VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é R$ 13,30 por dia com Média mensal de R$ 344,00 por mês (carga horária 180h mensais.
29. * TOTALPASS -  Cuide da Sua Saúde! ?? Oferecemos para todos os colaboradores após 45 dias de contratação, com acesso a serviços de nutrição, saúde mental, exercícios e bem-estar. Inclui também dependentes e amigos no plano!
30. * CARE - Programa de apoio gratuito e sigiloso para colaboradores e dependentes, disponível 24h por dia. Oferece suporte profissional em questões emocionais, familiares, previdenciárias, compulsões, perdas, benefícios sociais, nutrição e outras dificuldades do dia a dia.
31. * CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
32. * CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
33. * TELEMEDICINA - Para o titular, dependentes diretos (filhos) e extensivo aos pais e irmãos;
34. * AUXILIO CRECHE - Valor R$ 350,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 42 meses de idade com o valor de R$ 350,00. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciado de outras empresas do ramo);
35.  * CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
36. ?? OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL?? 
37.  A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.
38. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos seletivos interno que mais aderir as suas habilidades de qualidades funcional.
39. Vem fazer parte do time com a gente!

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• inicio imediato
• facilidade em deslocamento até a nossa unidade do portão
• disponibilidade de horário
• informática básica
• ensino médio completo