Dados da vaga Assistente De Atendimento Ao Cliente em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Olá, quem fala é a Thais, faço parte do time de recrutamento e seleção da Agência Zafer.
8. Estamos com uma excelente oportunidade aberta, para Assistente de Atendimento ao Cliente.
9. Requisitos necessários:
10. * Experiência com atendimento ao cliente, administrativo ou empresas do segmento de aparelhos auditivos que possa ser comprovado.
11. * Desejável boa comunicação verbal e escrita para suporte via e-mail ou telefone.
12. * Conhecimento do Pacote Office e facilidade de uso de sistemas de computação utilizados para o atendimento, como por exemplo: SalesForce.
13. Atividades desenvolvidas:
14. * Auxiliar no atendimento ao cliente B2B pelos canais disponíveis ao setor, tanto por telefone e e-mail, dando suporte a todas as dúvidas, solicitações e queixas recebidas.
15. * Auxiliar na elaboração material para aplicação de treinamentos de processos do setor e aplicar os treinamentos ao B2B.
16. * Auxiliar no suporte ao setor de atendimento B2C em respostas mais complexas e detalhadas, tanto por email ou telefone.
17. * Auxiliar no registro e acompanhamento das demandas atendidas nos sistemas de controle operacionais e de CRM.
18. * Auxiliar no controle e na solução das não conformidades recebidas pelo setor de entrada e assistência técnica.
19. Auxiliar no envio de back order de troca em garantia, quando necessário fornecê-las no sistema operacional interno
20. * Auxiliar na elaboração e fomentação planilhas de controle e suporte ao setor, a fim de garantir a organização e o acompanhamento de demandas diárias.
21. Escala de trabalho:
22. Segunda a Quinta-feira das 08:00h às 18:00h Sexta das 07:00h às 16:00h
23. Presencial.
24. Salário:
25. R$2681,69
26. Benefícios:
27. Vale transporte, Vale-refeição, Vale-alimentação
28. Essa vaga é interessante para você?
29. Encaminhe seu currículo.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)