Dados da vaga Analista De Suporte Tecnico - Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Campinas, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Responsabilidades: Prestar suporte técnico de 1º nível em serviços de telecom e infraestrutura, com foco em VoIP; Realizar atendimentos básicos, triagem e análise inicial de incidentes; Executar testes de conectividade e apoiar configurações simples; Encaminhar demandas para os níveis superiores quando necessário; Atuar sob supervisão, contribuindo para a satisfação do cliente e evolução contínua do time.
8. Requisitos: Ensino superior completo ou em andamento em Redes, Telecomunicações, Informática ou áreas afins; Experiência prévia em atendimento técnico ou suporte; Boa comunicação, organização e vontade de aprender. Diferencial: Experiência com ferramentas de Help Desk / Service Desk; Noções de sistemas VoIP, ou interesse em aprender sobre protocolo SIP e configuração de terminais IP.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior