Dados da vaga Analista De Suporte Técnico Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. Empresa multinacional que oferece soluções de comércio eletrônico que aliam tecnologia e serviços especializados para as áreas de Suprimentos e Logística das empresas
8. Efetiva - CLT!
9. Local: Vila Olímpia - próximo da estação Vila Olímpia, mas trabalhará home office inicialmente, ocasionalmente tem que ir presencialmente no cliente.
10. Horário: De segunda a sexta, horário comercial
11. Salário: em torno de 3.500,00 + Pacote Completo de benefícios, incluindo: Vale-refeição quando voltar para o escritório, vale alimentação, assistência médica e odontológica, dentre outros.
12. Requisitos: Superior completo em áreas relacionadas a TI (Sistemas da Informação, Redes, Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou áreas correlatas);
13. Domínio do ambiente Windows e pacote Office;
14. Conhecimentos intermediários em SQL e TSQL;
15. Conhecimento em ITIL com foco nos processos de gerenciamento de incidentes e solicitações de serviços;
16. Espanhol ou Inglês conversação/leitura será considerado um diferencial;
17. Disponibilidade para trabalhar home office, e fácil acesso para Vila Olímpia e também disponibilidade para ir até o cliente;
18. Atividades: Analisar e solucionar os chamados de requisições de serviços e incidentes referentes à solução da empresa; Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos chamados; Manter o cliente informado sobre a situação (status) de seu chamado; Analisar tecnicamente os chamados por meio de consultas e execuções de scripts em SQL; Realizar testes para validar solução dos chamados; Categorizar o chamado informando processo e funcionalidade afetada.
19. Benefícios:
20. -. Vale-transporte
21. -. Vale-refeição
22. -. Vale-alimentação
23. -. Seguro de Vida
24. -. Participação nos lucros
25. -. Assistência odontológica
26. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior