Dados da vaga Analista De Suporte Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Assistente
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atendimento ao usuário via telefone, chat ou sistema de chamados.
8. Registro, classificação e encaminhamento de tickets.
9. Capacidade de seguir procedimentos e cumprir SLA.
10. Boa comunicação e postura colaborativa.
11. Formação:
12. Ensino médio completo.
13. Desejável: curso técnico ou superior em TI (em andamento ou concluído).
14. Conhecimentos técnicos essenciais:
15. Microinformática: montagem, manutenção e configuração de desktops, notebooks e periféricos.
16. Sistemas operacionais: Windows (principalmente), noções de instalação e configuração.
17. Ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, etc.).
18. Reset de senha e criação de usuários em AD ou ferramentas similares.
19. Pacote Office / Office 365.
20. VPN: instalação e configuração básica.
21. ITIL: noções de incidentes e solicitações
22. Benefícios:
23. -. Wellhub (Gympass)
24. -. Seguro de Vida
25. -. Assistência odontológica
26. -. Vale-refeição
27. -. Vale-alimentação
28. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)