Dados da vaga Analista De Service Desk Jr em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Híbrido
7. Buscamos pessoas com interesse em tecnologia e atendimento, que gostem de resolver problemas e atuar em um ambiente colaborativo e respeitoso.
8. ?? Perfil
9. Proatividade, paciência e boa comunicação.
10. Foco no atendimento ao cliente interno, com empatia e organização.
11. Agilidade, responsabilidade e vontade de aprender e evoluir.
12. Disponibilidade para horários flexíveis ou plantões em períodos sazonais.
13. ??? Conhecimentos/Requisitos
14. Noções de hardware, software, redes, impressoras e sistemas operacionais.
15. Experiência ou familiaridade com ferramentas de chamados (GLPI, Jira, Freshservice, TopDesk ou similares).
16. Conhecimento básico em Active Directory e Pacote Office.
17. Vivência em suporte para lojas de varejo será um diferencial.
18. Ensino Superior
19. ?? Atividades
20. Atendimento e registro de chamados (1º e 2º nível), garantindo SLA e qualidade.
21. Suporte a usuários, instalação e configuração de equipamentos.
22. Controle de inventário de TI e apoio a rollouts e projetos em campo.
23. Atualização de base de conhecimento e apoio à melhoria contínua, entre outras atividades da área.
24. Benefícios:
25. -. Vale Transporte
26. -. Vale Refeição
27. -. Convenio Médico
28. -. Convenio Odontológico
29. -. Seguro de Vida
30. -. Total Pass

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior