Destaques importantes
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Analista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- O Grupo Etapa é reconhecido pela excelência em educação e pelo compromisso com a formação de profissionais de destaque. Valorizamos a inovação, o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores.
- Estamos com uma vaga aberta para: Analista de Relacionamento com o Cliente
- Uma posição estratégica para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, garantindo uma comunicação eficiente, organização de informações e acompanhamento detalhado dos processos, contribuindo para a excelência no atendimento e na gestão de contratos.
- Principais responsabilidades:
- Análise e gestão de contratos e aditivos;
- Análise de documentos relacionados aos clientes;
- Levantamento e organização de dados junto aos clientes;
- Comunicação direta com clientes via telefone, e-mail e WhatsApp;
- Elaboração, controle e atualização de planilhas em Excel;
- Apoio no acompanhamento de demandas e processos relacionados ao atendimento.
- Qualificações técnicas:
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Noções de gestão de contratos e aditivos;
- Conhecimento em CRM, preferencialmente Salesforce.
- Benefícios:
- -. TotalPass
- -. Vale Refeição
- -. Vale Transporte
- -. Convênio Odontológico
- -. Convênio Médico
- -. Seguro de vida
- -. Vale Alimentação
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Formação desejada: Vendas, Curso Técnico; Ciências contábeis, Ensino Superior; Economia, Ensino Superior; Administração de empresas, Ensino Superior; Marketing, Ensino Superior; Relações públicas, Ensino Superior
- Inglês (Intermediário)
Habilidades Desejadas
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Atendimento ao cliente
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Serviço ao cliente
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Atendimento telefónico
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Microsoft office
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Educação
27 Candidatos se inscreveram a esta vaga