Dados da vaga Analista De Relacionamento Ao Cliente (Pós-Vendas) em SC

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Criciúma, SC
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. A Next Fit é o software de gestão que mais cresce no mercado fitness no Brasil. Hoje, já são mais de 16.500 clientes impulsionando seus negócios com o nosso ecossistema e uma legião de +230 roxinhos, todos dedicados a um propósito que nos move todos os dias: levar 5 milhões de pessoas a uma vida mais saudável. ??
8. ?? Sobre o time de Relacionamento Pós-Vendas
9. O time de Relacionamento tem um papel estratégico na Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam engajados, percebam valor contínuo e construam uma relação de longo prazo com o nosso produto.
10. Buscamos uma pessoa com vivência em Pós-Vendas, que já tenha atuado com relacionamento, engajamento ou retenção de clientes e hoje consiga operar com autonomia, visão analítica e responsabilidade sobre a carteira.
11. No dia a dia, você vai:
12. Acompanhar de forma estratégica a atividade dos clientes no sistema;
13. Identificar sinais de insatisfação ou risco e atuar de maneira proativa e preventiva;
14. Conduzir conversas maduras e consultivas, entendendo o contexto e os desafios do cliente;
15. Construir relacionamentos de confiança, com foco em engajamento e retenção de longo prazo;
16. Apoiar e conduzir temas contratuais junto aos clientes, com clareza, segurança e empatia;
17. Atuar em parceria com outras áreas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
18. ?? O que oferecemos por aqui
19. Acreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos:
20. Vale Alimentação no valor de R$ 750,00
21. Vale Transporte
22. Estacionamento próprio
23. Plano de Saúde São José
24. Gympass
25. Day off no seu aniversário ??
26. Dia da Fruta ??
27. Sala de jogos ??
28. Plataforma de educação Alura
29. Biblioteca na empresa

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Foco no cliente
• Resolução de problemas
• Comunicação clara e objetiva
• Atenção aos detalhes
• Resiliência
• atendimento ao cliente
• next fit
• pós venda
• criciúma