Dados da vaga Analista De Qualidade Pleno em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
2. Nível hierárquico: Analista
3. Número de vagas: 10
4. Local de trabalho: São Paulo, SP
5. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
6. Jornada Período Integral
7. Modelo de Trabalho: Presencial
8. Buscamos um(a) Analista de Qualidade Pleno com perfil analítico, visão crítica e forte orientação a dados, capaz de atuar no desenvolvimento de diagnósticos, geração de relatórios estratégicos e suporte à operação por meio de análises consistentes e indicadores de desempenho.
9. REQUISITOS:
10. • Ensino Superior cursando ou completo;
11. • Conhecimento avançado em KPIs de Qualidade (CSAT, TMA, Reclame Aqui, Rechamada, NPS, Nota de Qualidade, entre outros);
12. • Vivência em Gestão da Qualidade e Governança de Não Conformidades/Desvios;
13. • Domínio de ferramentas de qualidade e metodologias como 5W2H, 5 Porquês, Ishikawa e Análise de Causa Raiz;
14. • Power BI (Intermediário/Avançado);
15. • Excel (Intermediário);
16. • PowerPoint (Intermediário);
17. • SQL (Básico).
18. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
19. • Criação e manutenção de relatórios gerenciais;
20. • Análise de indicadores e desenvolvimento de diagnósticos;
21. • Construção de dashboards e apresentações executivas;
22. • Reports diários para suporte à operação;
23. • Aplicação de estatística básica nas análises;
24. • Garantia da assertividade e confiabilidade dos dados;
25. • Cumprimento rigoroso de prazos e entregas.
26. HABILIDADES COMPORTAMENTAIS:
27. • Análise crítica e raciocínio lógico;
28. • Atenção aos detalhes;
29. • Comunicação clara e objetiva;
30. • Proatividade;
31. • Forte visão analítica.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior