Dados da vaga Analista De Qualidade Bilíngue em PR

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Curitiba, PR
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Analista de Qualidade Pleno Bilíngue
8. ?? 5X2 | 220H
9. Horário comercial.
10. Modelo presencial, endereço:
11. - Rua Marechal Deodoro, 822 - Centro - Curitiba/PR
12. ?? Salário:
13. R$2.541,50
14. ?? Requisitos:
15. - Experiência desejável em quaisquer funções relacionadas à Gestão de Qualidade e aplicação de melhoria contínua.
16. - Excel Intermediário;
17. - Habilidade para ministrar treinamento de qualidade e feedbacks;
18. - Análise e interpretação de dados;
19. - Criação de controle de dados e aplicação de metodologias.
20. - Capacidade analítica;
21. - Pró-atividade;
22. - Capacidade de trabalhar sob pressão;
23. - Trabalho em equipe;
24. - Organização;
25. - Concentração.
26. ?? Funções Desempenhadas:
27. - Realizar classificações das pesquisas dos consumidores (CES), identificando causas-raízes para criação de planos de ação;
28. - Realizar monitorias de atendimento (tempo real, lado a lado e/ou através de gravações);
29. - Analisar e apresentar indicadores e resultados de qualidade;
30. - Organizar e aplicar calibrações de Qualidade internas e externas;
31. - Elaborar planos de ação, utilizando metodologias para a melhoria de grupos de agentes ou agentes em específico, evitando com isso a reincidências de oportunidades.
32. ?? Benefícios:
33. Vale-refeição ou vale alimentação – você decide;
34. Vale transporte;
35. Auxílio Creche;
36. Convênio médico e Odontológico
37. Gympass – para você e para a sua família (disponível para os dependentes);
38. EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental;
39. EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor;
40. Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz;
41. Desconto com parceiros, universidades e escolas de idiomas;
42. Curso de Idioma interno;
43. Plano de carreira.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Inglês (Avançado)