Dados da vaga Analista De Dcoc em SP

Destaques importantes

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Vinhedo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. ?? Estamos Contratando! | É a sua Hora de fazer parte do nosso #DNAAscenty! ??
8. Já imaginou fazer parte de uma empresa que valoriza seu crescimento e bem-estar? Aqui na Ascenty estamos buscando um(a) Analista de DCOC para se juntar ao nosso time e fazer a diferença!
9. Escolaridade: Ensino Médio Completo
10. Desejável: Diferencial Inglês ou Espanhol Intermediário
11. Horário de Trabalho: Escala 12x36 das 18h00 às 06h00
12. Sigla: AN.DCOC
13. Principais Atividades:
14. Operar o monitoramento 24x7, nas tratativas de alarmes e incidentes via sistemas de BMS, CSM, ITSM, chamadas e emergência;
15. Seguir os processos voltados ao Operation Center Realizar com qualidade o monitoramento, configuração de alarmes, verificação de logs, além de aderência aos procedimentos;
16. Triagem e acompanhamento de ocorrências de alarmes até encerramento completo;
17. Atuação operacional em situações decorrentes dos Alarmes, realizando o escalonamento quando necessário, seguindo as regras, dentro dos SLAs e SLOs estabelecidos ;
18. Investigação de possíveis problemas, resposta a urgências e emergências, responder aos alarmes gerados nas ferramentas conforme procedimentos estabelecidos;
19. Acompanhamento de níveis de serviço do setor (SLA de tickets, ligações, SLO de equipes resolvedoras);
20. Elaboração de relatórios, interação com os analistas de segurança dos sites na resposta a alarmes;
21. Executar as tarefas delegadas, checklists diários, geração de indicadores operacionais;
22. Monitorar o sistema CFTV e ExacqVision;
23. Executar as tarefas delegadas, checklists diários, geração de indicadores operacionais.
24. Experiência anterior:
25. Experiência em ambientes de missão crítica;
26. Experiência em atividades como resposta a incidentes, análise de vulnerabilidades;
27. Conhecimentos em monitoramento de alarmes e reposta a incidentes.
28. Benefícios:
29. -. Previdência Privada
30. -. Vale-transporte
31. -. Vale-alimentação
32. -. Assistência médica
33. -. Assistência odontológica
34. -. Participação nos lucros
35. -. Auxílio combustível
36. -. Auxílio creche
37. -. Vale-refeição

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)